Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 20 августа 2024 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ixoradev («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает ваши персональные данные, когда вы посещаете ixoradev.myshopify.com («Сайт»), пользуетесь нашими услугами, совершаете покупку или иным образом связываетесь с нами по вопросам Сайта (совместно — «Услуги»). В целях настоящей Политики слова «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг — клиента, посетителя сайта или иное лицо, данные которого мы собрали в соответствии с настоящей Политикой.
Внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.
Изменения Политики конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в наших практиках либо по иным операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем новую редакцию на Сайте, обновим дату «Последнее обновление» и выполним иные действия, требуемые применимым законодательством.
Как мы собираем и используем вашу персональную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем персональные данные о вас из различных источников, как указано ниже. Состав собираемой и используемой информации зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.
Помимо конкретных способов использования, указанных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения применимых юридических обязательств, обеспечения исполнения применимых условий обслуживания и защиты Услуг, наших прав, а также прав наших пользователей или других лиц.
Какие персональные данные мы собираем
Виды персональных данных, которые мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете Услуги. Под «персональными данными» мы понимаем информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах указаны категории и конкретные виды персональных данных, которые мы собираем.
Информация, которую мы получаем непосредственно от вас
Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Сервисы, может включать:
- Контактные данные включая ваше имя, адрес, номер телефона и электронную почту.
- Информация о заказе включая ваше имя, платёжный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, электронную почту и номер телефона.
- Информация об аккаунте включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую для безопасности учётной записи.
- Информация о поддержке клиентов включая информацию, которую вы по своему выбору указываете при общении с нами, например при отправке сообщения через Сервисы.
Для использования некоторых функций Услуг от вас может потребоваться напрямую предоставить нам определённые сведения о себе. Вы можете не предоставлять такую информацию, однако в этом случае отдельные функции могут стать для вас недоступны.
Информация, которую мы собираем об использовании вами сервиса
Мы также можем автоматически собирать определённую информацию о вашем взаимодействии с Сервисами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Файлы cookie"). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и своей учётной записи и используете их, в том числе сведения об устройстве, браузере, сетевом подключении, IP-адресе и иную информацию о вашем взаимодействии с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, в том числе от поставщиков и сервисных компаний, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
- Компании, которые обеспечивают работу нашего Сайта и Сервисов, например Shopify.
- Наши платёжные операторы собирают платёжные данные (например, сведения о банковском счёте, кредитной или дебетовой карте и платёжный адрес), чтобы обработать ваш платёж, выполнить заказ и предоставить запрошенные товары или услуги в рамках исполнения нашего договора с вами.
- Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или переходите по ссылкам в отправленных нами письмах либо взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определённую информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, SDK, сторонние библиотеки и cookie.
Любая информация, полученная от третьих лиц, обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже, Сторонние сайты и ссылки.
Как мы используем вашу персональную информацию
- Предоставление товаров и услуг. Мы используем ваши персональные данные для предоставления Услуг в рамках исполнения нашего договора с вами: обработки платежей и заказов, отправки уведомлений об учётной записи, покупках, возвратах, обменах и других операциях, создания и управления учётной записью, организации доставки, оформления возвратов и обменов и предоставления других связанных с учётной записью функций. Мы также можем улучшать процесс покупок, позволяя Shopify сопоставлять вашу учётную запись с другими сервисами Shopify, которыми вы решите воспользоваться. В этом случае Shopify будет обрабатывать ваши данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности потребителей.
- Маркетинг и реклама. Мы можем использовать ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промоматериалов по электронной почте, SMS или обычной почте, а также для показа рекламы товаров и услуг. Это может включать использование ваших данных для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других сайтах. Если вы проживаете в ЕЭЗ, правовым основанием такой обработки является наш законный интерес в продаже товаров согласно ст. 6(1)(f) GDPR.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для выявления, расследования и принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы пользуетесь Услугами и регистрируете учётную запись, вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных. Настоятельно рекомендуем не сообщать никому имя пользователя, пароль и другие данные доступа. Если вы считаете, что ваша учётная запись была скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами. Если вы проживаете в ЕЭЗ, правовым основанием такой обработки является наш законный интерес в обеспечении безопасности сайта для вас и других клиентов согласно ст. 6(1)(f) GDPR.
- Связь с вами и улучшение сервиса. Мы используем ваши персональные данные для поддержки клиентов и улучшения наших Услуг. Это соответствует нашему законному интересу своевременно реагировать на ваши обращения, предоставлять эффективные услуги и поддерживать деловые отношения с вами согласно ст. 6(1)(f) GDPR.
Файлы cookie
Как и многие сайты, мы используем файлы Cookie на нашем Сайте. Подробную информацию о Cookie, используемых для работы магазина через Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем файлы cookie для работы и улучшения нашего Сайта и Услуг (в том числе чтобы запоминать ваши действия и предпочтения), проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами — в рамках нашего законного интереса по администрированию, улучшению и оптимизации Услуг. Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать cookie на нашем Сайте, чтобы точнее подбирать услуги, продукты и рекламу на нашем Сайте и других сайтах.
Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают cookie, однако в настройках браузера можно выбрать их удаление или блокировку. Учтите, что удаление или блокировка cookie может негативно повлиять на ваш опыт использования сайта и привести к некорректной работе или недоступности некоторых Услуг, отдельных функций и общей функциональности. Кроме того, блокировка cookie может не полностью предотвращать передачу информации третьим лицам, например нашим рекламным партнёрам.
Как мы раскрываем персональную информацию
При определённых обстоятельствах мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам для исполнения договоров, в законных целях и по иным основаниям в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:
- С поставщиками или другими третьими лицами, которые оказывают услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, комплектация и доставка заказов).
- С деловыми и маркетинговыми партнёрами — для предоставления услуг и показа вам рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнёры используют вашу информацию в соответствии со своими уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы поручаете или просите нас раскрыть определённую информацию третьим лицам либо иным образом даёте на это согласие, например для доставки вам товаров или при использовании виджетов социальных сетей и интеграций входа, такое раскрытие осуществляется с вашего согласия.
- С нашими аффилированными компаниями или иным образом внутри нашей группы компаний в рамках нашего законного интереса в успешном ведении бизнеса.
- В связи с корпоративной сделкой, например слиянием или банкротством; для соблюдения применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы); для обеспечения исполнения применимых условий обслуживания; а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Мы раскрываем следующие категории персональной и конфиденциальной персональной информации о пользователях для указанных выше целей в «Как мы собираем и используем вашу персональную информацию» и «Как мы раскрываем персональную информацию»:
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную персональную информацию без вашего согласия и не используем её для вывода о ваших характеристиках.
С вашего согласия мы передаём персональную информацию для рекламных и маркетинговых целей следующим образом.
Сторонние сайты и ссылки
Наш Сайт может содержать ссылки на сайты и другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Переходя на сайты, которые не связаны с нами и не находятся под нашим контролем, следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности и другими условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надёжность содержащейся на них информации. Информация, которую вы размещаете в публичных или частично публичных пространствах, включая сведения, которыми делитесь в социальных сетях третьих лиц, также может быть доступна другим пользователям Услуг и/или этих сторонних платформ без ограничений в отношении её использования нами или третьей стороной. Сам факт размещения таких ссылок не означает одобрения нами содержания платформ, их владельцев или операторов, если иное прямо не указано в Услугах.
Данные детей
Услуги не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы являетесь родителем или законным представителем ребёнка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактам и запросить их удаление.
На дату вступления настоящей Политики конфиденциальности в силу нам фактически не известно о том, что мы «передаём» или «продаём» (в значении, установленном применимым законодательством) персональные данные лиц младше 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Имейте в виду, что ни одна мера безопасности не является совершенной или абсолютно непроницаемой, поэтому мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, передаваемая нам информация может быть незащищённой во время передачи. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для сообщения нам конфиденциальной или чувствительной информации.
Срок хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, например от того, нужны ли они нам для ведения вашей учётной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения исполнения других применимых договоров и правил.
Ваши права
В зависимости от места вашего проживания вам могут принадлежать некоторые или все перечисленные ниже права в отношении персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определённых обстоятельствах, а в некоторых случаях мы вправе отклонить ваш запрос в пределах, разрешённых законом.
- Право на доступ / информацию: Вы можете иметь право запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, включая сведения о том, как мы используем и передаём вашу информацию.
- Право на удаление: Вы можете иметь право потребовать удалить персональную информацию, которую мы храним о вас.
- Право на исправление: Вы можете иметь право потребовать исправить неточную персональную информацию, которую мы храним о вас.
- Право на переносимость: Вы можете иметь право получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, а также при определённых обстоятельствах и с учётом установленных исключений потребовать передать их третьему лицу.
- Право отказаться от продажи, передачи данных или таргетированной рекламы: Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы не «продавали» и не «передавали» ваши персональные данные, либо отказаться от обработки данных в целях, которые применимое законодательство о конфиденциальности определяет как «таргетированную рекламу». Если вы посещаете наш Сайт с включённым сигналом отказа Global Privacy Control, то в зависимости от вашего местоположения мы автоматически будем рассматривать его как запрос на отказ от «продажи» или «передачи» информации для используемых вами устройства и браузера.
- Ограничение обработки: Вы можете иметь право потребовать прекратить или ограничить обработку персональной информации.
- Отзыв согласия: Если обработка вашей персональной информации основана на согласии, вы можете иметь право отозвать это согласие.
- Обжалование: Вы можете иметь право обжаловать наше решение, если мы откажемся обработать ваш запрос. Для этого можно напрямую ответить на уведомление об отказе.
- Управление настройками коммуникаций: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма. Вы можете в любое время отказаться от их получения с помощью ссылки или функции отписки в наших письмах. После отказа мы по-прежнему можем отправлять вам нерекламные сообщения, например о вашей учётной записи или оформленных заказах.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав в предусмотренных на Сайте местах или связавшись с нами по контактным данным ниже.
Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление любого из этих прав. Прежде чем дать содержательный ответ на запрос, нам может потребоваться информация для подтверждения вашей личности, например адрес электронной почты или данные учётной записи. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени. Перед принятием такого запроса мы потребуем доказательство того, что вы уполномочили представителя действовать от вашего имени, и при необходимости попросим вас подтвердить личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос в сроки, установленные применимым законодательством.
Жалобы
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом, в зависимости от места проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по тем же контактам, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список компетентных надзорных органов по защите данных можно найти здесь.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания. В этих странах ваши данные также могут обрабатываться сотрудниками, сторонними поставщиками услуг и партнёрами.
Если мы передаём ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем использовать признанные механизмы передачи, например Стандартные договорные положения Европейской комиссии или, когда применимо, эквивалентные договоры, утверждённые компетентным органом Великобритании, если только данные не передаются в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.
Контакты
Если у вас есть вопросы о наших правилах конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности либо вы хотите воспользоваться каким-либо из доступных вам прав, позвоните нам или напишите по адресу fillinxsolutions5@gmail.com.
Для целей применимого законодательства о защите данных, если прямо не указано иное, мы являемся оператором ваших персональных данных.