Политика возврата средств
Возвраты и обмены
Любой товар, купленный на ixora-activewear.com, можно вернуть в течение 14 дней с даты доставки, следуя инструкциям ниже.
Условия возврата
• Товары необходимо вернуть в первоначальном состоянии, включая упаковку и транспортировочную коробку.
• Товары должны быть новыми, неиспользованными, со всеми бирками Ixora.
• К товарам необходимо приложить подтверждение оплаты.
• Стоимость первоначальной и обратной доставки не возмещается.
• Возвраты, не соответствующие нашей политике, не принимаются и будут отправлены обратно вам.
Как оформить возврат
Чтобы оформить возврат, заполните форму возврата, доступную на нашем сайте, чтобы отправить запрос.
Наша служба поддержки рассмотрит ваш запрос и оформит возврат. Если возврат будет одобрен, вы получите по электронной почте разрешение на возврат, необходимое для его обработки.
Обработка возврата может занять до 7 рабочих дней. После завершения вы получите письмо с подтверждением.
Важно: Если вы запрашиваете возврат средств за товар, за который уплачивали таможенные пошлины, мы не можем вернуть сумму пошлины, поскольку её взимают таможенные органы вашей страны, а не мы.